Da Dicembre 2014 è in vigore nel nostro Ordinamento, il nuovo Codice Deontologico Forense. Le sue disposizioni integrano quelle già di cui alla Nuova Legge professionale forense (i.e. L. 31.12.2012 n.247), regolamentando  “a tutto tondo” gli aspetti principali della professione, che il legale è tenuto a conoscere e ad osservare nell’agire quotidiano. Già “riveduto eLeggi di più a riguardoCOACHING NUOVA DEONTOLOGIA FORENSE[…]

L’ espressione inglese “customer satisfaction”, indica l’insieme di tecniche e comportamenti da adottare per massimizzare la soddisfazione della clientela, in un’ottica di fidelizzazione. A tal fine il TQM (Total Quality Managemet) insegna alle imprese come all’Organizzazione di servizi ed agli Studi l’importanza di effettuare il periodico monitoraggio della soddisfazione del Cliente. Ossia di adottare strumentiLeggi di più a riguardoCustomer satisfaction[…]

L’ autovalutazione è il processo di valutazione della performance dell’organizzazione, effettuata su base spontanea ed autonoma o diversamente con l’affiancamento di un esperto, allo scopo di migliorare le proprie modalità decisionali e gestionali, in parallelo al miglioramento qualitativo della propria attività. Anche nota come autoanalisi, l’autovalutazione è parte del più ampio processo di analisi preliminareLeggi di più a riguardoAutovalutazione & Qualità[…]

Il Project management è una tecnica nota in ambiente manufatturiero, utile alla gestione di progetti complessi ed articolati. Le sue fasi principali, utili anche all’Organizzazione di servizi o allo Studio che voglia affrontare, in affiancamento ad un esperto della materia un progetto di re- engeeniring dei suoi metodi e processi organizzativi, consistono essenzialmente in: 1.Leggi di più a riguardoProject management[…]

Sviluppare una metodologia operativa per il corretto adempimento delle attività organizzative e di sviluppo del lavoro, con modalità predefinite e programmate contribuisce al miglioramento dell”efficacia e della “prestazionalità” dell’intera Organizzazione. La norma tecnica ed internazionale UNI EN ISO 9001:2015, già UNI EN ISO 2001:2008 (Sistemi di Gestione Qualità – Requisiti) rappresenta lo standard più riconosciutoLeggi di più a riguardoModelli organizzativi[…]

Rilasciata da un organismo indipendente, la certificazione di qualità attesta che il Sistema di Gestione Qualità di una Organizzazione (ossia il suo modello organizzativo) e’ “conforme” alla norma tecnica ed internazionale UNI EN ISO 9001:2015, già UNI EN ISO 2001:2008 (Sistema di gestione per la qualità – Requisiti) di riferimento, che rappresenta lo standard piùLeggi di più a riguardoSistemi di Gestione Qualità[…]

Lo sviluppo applicativo in Studio delle discipline strumentali all’esercizio della professione (organizzazione, sistemi informativi, marketing) non può dirsi compiutamente realizzato, là ove si prescinda dalle prescrizioni di deontologia e legge professionale applicabili. Il modello organizzativo e gestionale di Studio è peraltro efficiente e completo solo se e nella misura in cui esso risulti integrato conLeggi di più a riguardoCompliance normativa[…]

Il contratto di rete è l’accordo mediante il quale più imprenditori si impegnano a collaborare per la realizzazione di un programma comune che realizzi obiettivi strategici condivisi, per accrescere individualmente e/o collettivamente la propria capacità innovativa  e/o la competitività sul mercato. Introdotto nel nostro ordinamento dalla L. n. 33/2009, il nuovo istituto rientra nella fattispecie delLeggi di più a riguardoCoaching reti di impresa[…]