Strategie di Marketing per gli Studi Legali; dalla pianificazione agli strumenti un Vademecum per migliorare i rapporti con il cliente.
Questo è il titolo delle mie 90 pagine di monografia pubblicata come Dossier nel numero 2 di marzo – aprile 2017 di Guida al Diritto del Sole24ore.

Ed in vero le ultime riforme attuate con la L. n. 247/2012 ed il più recente Codice Deontologico Forense del 2014, la crisi degli ultimi anni che ha investito le professioni liberali e l’inasprirsi delle condizioni concorrenziali del mercato legale, hanno motivato un numero sempre crescente di Avvocati ad interessarsi di tematiche innovative, tra cui quelle delle “discipline strumentali all’esercizio della professione forense” in cui rientrano a pieno titolo il marketing, la comunicazione e la pubblicità.  Concetti questi detti che sono tra loro vicini e per questo spesso confusi, ma che invero attengono a metodi e tecniche tra loro diversi.

 L’intento del Dossier è quello di spiegare soprattutto ai piccoli Studi ed ai Professionisti singoli che la norma ISO 9001 è “marketing oriented” ed i suoi requisiti possono quindi essere di aiuto non solo per percorsi manageriali ma anche per sviluppare anche da autodidatta alcuni insegnamenti utili a promuoversi ed a comunicare al meglio, con il Cliente e con tutti i principali Stakeholders di Studio. Analizzando anche le principali regole declinate in Deontologia ed  in collegamento con la nuova Legge Professionale Forense.

Macro argomenti in Monografia:

• PARTE I – Metodi e Strumenti (pagg. 5-55)
  Web e comunicazione, le strategie vincenti per l’attività dei legali
  Una mappa per ricercare gli argomenti “chiave”
  Studi e Qualità: l’investimento va fatto pensando al cliente
  Esigenze dell’utente e target nel mirino, un mix vincente
  Lavorare sul metodo e sulla relazione per “offrire valore”
  Impegnarsi a fondo sulla soddisfazione per “fidelizzare”
  Il marketing, un processo indispensabile
  Dalla selettiva alla concentrata: le strategie in campo
  La comunicazione deve essere sempre consapevole e mirata
  Tecniche d’impresa, valore aggiunto per le specificità legali

• PARTE II- Il Web marketing per gli Studi medio piccoli (pagg. 57-63)
  Web marketing: per i legali c’è molto da fare
  Con l’identità in rete il professionista amplia le possibilità
  Il sito internet, indispensabile anche per la crescita
  Newsletter periodica come filo diretto con gli interlocutori
  

• PARTE III – Marketing e deontologia (pagg. 69-89)
  Boutique del diritto ancora un po’ confuse sulla “pubblicità”
  Deontologia, condotta generale irreprensibile
  “Promotion” regolata da un’ampia serie di disposizioni
  Su metodi e mezzi per “farsi conoscere” autonomia controllata
  Messaggi conformi a verità, correttezza e trasparenza
  Il proliferare dei nuovi fenomeni di diffusione on-line

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