Uno degli 8 principi di Total Quality Management insegna che “le persone, a tutti i livelli costituiscono l’essenza dell’Organizzazione ed il loro pieno coinvolgimento permette di porre le loro capacita’ al servizio dell’Organizzazione”.

Dotare l’Organizzazione di tecniche gestionali e soluzioni operative finalizzate allo sviluppo di buone prassi utili alla presa in considerazione della componente umana e del suo più corretto utilizzo, contribuisce a creare valore.

Aumenta la soddisfazione in ambiente lavorativo e ne incrementa la produttività.